【良い専門家の見極め方#4】誠実で思いやりがあると感じる人を(白波瀬未海)

こんにちは!クロスオーバーネットワークの白波瀬未海です。

寒い日が続きますね。私は2週連続で風邪をひいてしまい、自己管理の大切さ(特に自営業は自分が元気でいなくてははじまりません)を痛感しているところです…

さて、ブログも5巡目!

早速、一つ目のテーマから。

私が「気分をアゲる時に聴く曲」は、Superflyの「Beautiful」です!

力強い歌声が心に響いて、この曲を聴くと元気になれます。

私と同じくらい(!?)小柄なのに、あのパワフルな歌声は一体どこからでてくるのだろう…

その歌声はもちろん、心にすーっと入ってくるまっすぐな歌詞にいつも励まされています。

このテーマでブログを書いていると、いろんな曲が浮かび、曲とともにいろんな思い出も浮かんできました。

ある曲を聴くと、当時の思い出が一瞬にしてよみがえるってことありますよね。

楽しい思い出やちょっと切ない思い出、いろいろありますが、記憶とその当時に聞いていた曲が結びついていて、なぜか今でもその曲とともに当時を思い出す。
音楽って不思議ですね。

あぁー!!久しぶりにカラオケに行って思い切り歌いたくなりました!!

 

 

誠実で思いやりがあると感じる人を

 

次のテーマ、「よい専門家の選び方」についてです。

どうすれば沢山いる専門家からよい人を選ぶことができるでしょうか?

まず専門士業であればお客様に提供することができるサービスというのは、大枠においては法律により決まっています。また専門の国家試験をクリアしていますので、人により根幹となるサービスの提供に完全に失敗するということは余りありません。

例えば司法書士であれば提供サービスの根幹は、登記申請の代理です。またどの司法書士に頼んでも100%に近い確率でどんな難解な登記の依頼もこなすことができると思います。

このように提供するサービスに差がつきにくいからこそ国家資格として信用できるといった側面があると思いますので、ご自身の直観で選ぶというのも一つの答えかもしれません。

実際にお客様は、ご自身でよくわからないから専門家に依頼するということもあると思いますので、具体的なサービスを評価して専門家を選ぶのは大変だと思います。

私自身は、仕事においても普段の人付き合いと同じく、人としての「誠実さや思いやり」が大切なのではないかと思います。

一つ一つの細かいことでもお客様に対して誠実に対応することにより、お客様は具体的なサービスの評価は難しくても、この人なら安心だと感じられるのではないでしょうか?

そしてその専門家に「誠実さや思いやり」があれば、色々と説明もしてくれるでしょうし、きっと質問もしやすい環境にあるかと思います。また価格においても提供を受けたサービスに見合ったものになっているかと思います。

次回は、弁護士の八木香織さんです。
香織さん、よろしくお願いいたします!

司法書士 白波瀬未海